人工智能助力沟通远行，但公关人的创造力是点燃开拓之旅的关键火花。

2024年将是AI应用爆发的一年。在营销传播领域，我们要更加专注于AI生成内容（AIGC）的应用，这包括利用AI创造图片、视频和文案等创意。此外，许多传统意义上的琐碎杂活都可以交给AI去快速处理，生成式AI还可以为我们提供一手创作资讯，大大提高工作效率。

AI虽然在许多场景下能够成为公关传播的得力助手，但经验和创意依然是展现最佳表达的关键。AI技术可以利用数据分析和洞察力更好地了解目标受众的需求和偏好。然而，实现精准传播和个性化营销依旧需要公关人的经验创意和实质性的落地执行。

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节能减碳从“加分”变成“及格”，登上“金山银山”需要企业下真功夫。

自世界各国宣布减碳及零碳目标以来，节能减排成为了各领域企业推广ESG的重中之重。尤其是以制造业为首的能源密集型企业日益重视自身的绿色发展能力，在生产技术、零部件采购、工厂排放等方面均积极采用节能环保措施，以满足相关法律法规的要求。

然而从供应链的角度来看，符合节能减排标准的产品对企业来说正逐渐从竞争优势变为基本要求。一方面，对外保持透明能够获得更多合作伙伴的信赖，从而更容易被产业链及消费者所接受。另一方面，企业能够以绿色发展为手段推动各项技术进步。在消费电子、工业制造、芯片设计等各大领域，触达这条及格线不仅需要在技术上下真功夫。在传播领域，还应当更加注重环保举措和成就的外向表达，并且时刻秉持积极透明的态度。

线下活动从“恢复”到“爆发”，企业需把握机遇、创造机遇。 

经历三年线上沟通后，人们对线下“网友见面”充满无限期待，因此，在2023年线下活动全面恢复后，各大行业展会人头攒动。而从第四季度开始，线下活动显现出爆发性增长，各大企业或媒体主办的会议备受瞩目，进博会这类大型会议更是热闹非凡，相信这一趋势在2024年会继续延续。

对企业来说，线下活动是与受众以及合作伙伴等利益相关者沟通交流的最好时机，但面对各大会议同期举办，出现“抢人”现象，如何吸引受众参会是需要企业思考的。此外，线下活动对地域、时间都有相对限制，这就意味着对参会者有一定限制，因此，如何利用线上资源和平台打破这一限制，以及让优质的内容得到二次传播也是值得探讨的。

B2B传播突围“平替”，品效间更聚焦商业价值。

贯穿2023年的热词“平替”不光流行在某音和某多多上，在消费谨慎的大环境下，B2B行业传播发力点也更加聚焦在产品的高性价比上，在产品传播中，价格更加理性且感人，还要具备高性能特点，实打实能让消费者心动的关键词高频次划重点，这些营销技巧都将在2024年继续上演。

另一方面，尽管背靠高质量发展的政策推动，数字化解决方案企业如何能在预算和决策都更加谨慎的时期，赢得短期和长期的商业结果，是今年品牌和营销部合力突破的课题，品牌方更需要传播战略和营销手段兼备。但不论是长期主义的品牌建设，还是推动短期销售目标的市场营销，都离不开的是价值故事：围绕商业价值、供应链价值和社会价值的传播。

公关传播效果评估看重ROI，品牌构建方为长期策略。

在2024年，社交和公关传播的效果评估变得更加重要。随着传播渠道的多样化，评估传播ROI的趋势是综合考虑多个渠道的数据和指标，如社交媒体、网站分析、广告投放、传统媒体等。综合多个渠道的数据能够提供更全面的ROI评估。

数据分析和洞察力在评估传播ROI方面的作用也越来越重要。通过收集和分析相关数据，如销售数据、网站流量、转化率等，可以更准确地衡量传播活动对业务结果的影响，从而指导决策和优化策略。此外，传统的ROI评估通常关注短期效果，如销售增长或投资回报。然而，越来越多的组织开始关注长期价值评估，包括品牌价值、客户忠诚度、口碑效应等。这种综合的长期评估能够更好地反映传播活动对企业整体发展的影响。