四级考试必备资料
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【注意】订单签收后超过一周，无法退货。
@所有同学，下单之后如果长时间未收到快递，请在1个月之内联系我们，超过1个月的订单我们无法办理退款或补发。（预售订单不包括在内）
【关于物流】
由赛氪发货，包邮。本店会根据派送区域为您选取合适的快递方式，暂不接受指定快递。
【发货时间】
下午5点之前下单当日发货，5点后下单次日发货，如遇爆单的情况，会按下单的先后顺序发货，有可能会延至到2个工作日发货，预售书籍发货以实际到货时间为准。
【关于签收】
签收商品时，务必当着派件员的面仔细检查书籍是否破损、漏发及发错，并仔细检查外包装是否完好，若发现任何问题请直接拒收并尽快联系我们售后客服处理，一旦签收后出现书籍破损、漏发等情况均不退换！（注意书籍破损构不成退货条件，只能补发或者协商补贴处理，急需时可拨打发件人电话处理）
【退换须知】
凡退换货要求书籍外观完好，没有书写过，不影响二次销售的前提下支持7天内退换货，本店拒绝到付。退货时请将商品、赠品等一同寄回，并在包裹中注明收件人姓名、电话、订单号、退货原因等信息方便我们核实。
【运费承担】
如因质量问题、发错货，则换货来回运费由卖家来回承担。非质量问题的退换，（个人信息提供错误，姓名，电话，地址，错误的，未接听电话或长时间未取件，导致被退回的，自己买错书，多买、退换书的，等等）需要买家承担来回运费。
【退款说明】
商品退款会有一个第三方收取的0.006 的手续费，缺货、漏发、由卖家承担，其他原因由买家承担。
商品在未发货前退款，请联系在线客服并选择合适理由申请，我们会尽快给您退款。
商品发货后申请退款，请联系我们售后客服要退货地址，需我们收到商品后退款。
友情提示：购买商品时从下单之日起10个工作日如果收不到快递，尽快联系客服，我们会第一时间解决，如果超过30个工作日，快递单号失效后无法处理，请悉知。
