北京本科
大客户运营实习生（30人）
【岗位职责】
1、负责大客户日常运营管理，专人专线受理客户诉求；
2、受理大客户订单下单与监控；
3、物流状态主动监控反馈；
4、为客户制作个性化数据报表；
5、接收客户系统中异常处理，将投诉内容进行核实跟进，并在对应时效内回复有效核实 结果；
6、月度 KPI、月度理赔核实并反馈项目组并按月度理赔出具致歉函&索赔函；
7、汇总每月财务对账期件需重新核实退回件明细。
【任职要求】
1、具备较强的责任心、信息收集能力、统计分析能力和工作沟通协调能力；
2、熟练操作办公软件，熟练操作Word、Excel、PPT等，能良好处理日常工作汇总；
3、具备良好的服务意识，普通话标准。
【其他】
1、提供员工宿舍；
2、实习薪资4000-8000元/月；
3、提供企业实习证书；
4、优秀者毕业后可留岗。
【工作地点】
北京市
顺丰
北京本科