顾问实习生

【岗位职责】

1、接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点，普及电动车知识；

2、通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念；

3、鼓励顾客试驾，通过试驾提供优质的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系，探索和激发客户需求，协助Senior TA完成选配、促成订单；

4、沟通公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态；

5、认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解行业发展和实践；

6、持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度，并将潜在客户转化为特斯拉车主；

7、和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作；

8、按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度；

9、根据业务发展需要，完成管理层安排的其他工作。

【任职要求】

1、对销售工作抱有热情，有零售行业销售、以及大客户销售经验或服务经验优先；

2、对特斯拉企业文化及产品高度认可；

3、出色的沟通能力和客户服务意识；

4、良好的自我管理能力及自我学习能力，积极热情地参与改变个人交通行业的变革；

5、深刻理解并传递业务问题和技术概念；

6、优秀的团队合作意识，是可靠的团队成员；

7、能够接受零售业的工作时间。

【工作地点】

厦门市